2025/04/28
新成化学へのお問い合わせ、連絡手段についてご案内
初めてのお客様へ：まずは専用フォームでのご連絡を是非是非お願いします。
専用フォームはこちら。
←クリックボタン：フォームが表示されます。
詳細は以後のメールやり取りで進めさせていただきます。
・フォームでは極く簡単な記載内容で結構です。
・フォームで初回お問い合わせいただいた新規お客様にはわずかですが割引がございます。
・折り返し担当よりメール返信いたします。詳細はメールのやり取りでお願いいたします。
緊急時にはお電話によるご相談も承ります
重要な打ち合わせにつきましては必ずメールでお願いいたします。
・メールであれば証拠(議事録）として残ります。”言った、言わない”の残念な展開を避けることができます。
・弊社では日中、大抵実験中や打ち合わせ中で担当者がメモも取れない状況が多いです。
・お電話では低音質で聞き取りづらく正確に伝わらない可能性があります。弊社実験室内はN2発生装置やドラフト、真空ポンプなど装置音が大きい上に、特にお客様が移動中の携帯からのお電話は音声が途切れがちでほとんど会話にならないことが多く、ご勘弁願えれば有難いです。
・電話での会話内容につきましては電話を掛けた側が議事録を作成してメール送信→相手方の承認の旨メール送信、のプロセスを経た場合のみ有効とさせていただきます。
・とはいえ、初回問い合わせは専用フォームではなく電話が手っ取り早く便利、今現在ネット環境にない、などのお客様：電話での会話は”ただの雑談”とご理解頂き、お気軽に下記までどうぞ。
support5
・弊社業務に直接無関係のお電話は要件に関わらず例外なく即答お断りを弊社全員に徹底しております。弊社業務の支障になりますのでご遠慮ください。
ファックスによるお問い合わせについてのお願い
弊社では使用頻度が極めて低いためファックスは現在、使用しておりません。
ファックスでなければ連絡できない・・・のお客様：お手数ですがまずお専用フォームからお問い合わせください。折り返しファックス番号をご案内いたします。
緊急用として古いファックス機はあるのですが使用頻度が極端に低いため、直前に弊社でファックス機の動作確認を行った上で受信、とさせていただきます。
予告なしにファックス頂いた場合、仮に受信エラーにならなくても長期間使用しないことに起因してかすれなどのため弊社で読み取れない可能性があります。
弊社にお越しいただけるようでしたら是非ご検討ください
弊社に打ち合わせお越しいただける場合はいつでも大歓迎です。
具体的合成案件の打ち合わせで弊社までお越しいただいた場合の受注率は70%を軽く超えます。
弊社にお越しいただければ
・合成担当と直接打ち合わせができます。必要に応じ過去の生データを含め、具体的資料をご提示できます。
・弊社実験室をご覧いただけます。ご依頼を遂行するに十分な施設であることを確認頂くことが可能です。
(見学の趣旨次第、あるいは弊社独自技術、ノウハウの漏えい懸念が生じ、その場の判断で見学をお断りすることがありますので予めご了承ください。また弊社業務、機能と競合する会社、大学や公的機関、研究室等は目的に関わらず全てお断りいたします。）
・ご研究の背景等をお伺いしてその後のお話の流れから、当初予定していなかった構造の合成に変わることが大変多いです。
まさに直接面談の効果と考えられ電話やメール、リモート会議でこのような展開はほとんどありません。
PC,スマホを用いたテレビ会議はいかがでしょう
直接面談、メールの補完的な打ち合わせ方法として大変有効です。
詳細はこちら。
弊社ではテレビ会議に積極対応致しますのでお気軽にお申し付けください。
ご都合の良い日時をメールで担当者に直接お知らせいただくか、専用フォームからご提示願います。
お客様へのご訪問
弊社では創業以来、営業の専任を持たず全員、合成担当者と交渉役の兼任でした。出張=合成作業の停滞に繋がるため外出は極力NGの姿勢でフットワークの重さが難点でした。
2024年度から縁ありで営業専任が1名加わりました。
関西周辺でしたら、ご希望の日時にお伺いいたします。
関東方面の出張が月に1回程度ございますので、タイミングが合えばお伺いさせて頂きます。
その他地域につきましては少しハードルが高いですが、その重要度次第では前向きに検討させて頂きます。その前にメールやり取りとリモート打ち合わせで詳細を詰めさせていただけると有難いです。
